10 ธุรกิจที่นิยมใช้ แชทบอท ปี 2021

10 ธุรกิจที่นิยมใช้ แชทบอท ปี 2021 เมื่อ แชทบอท ไม่ได้มีดีแค่ขายของ!                  เชื่อว่าหลายคนคงเคยเห็นหรือใช้บริการ แชทบอท แสนฉลาดที่เข้ามาช่วยให้การช้อปปิ้งออนไลน์ของเราสามารถทำได้ตลอดเวลา 24/7

Read more

ใช้แชทบอทกับธุรกิจ Broker ประกันภัย ลดค่าใช้จ่าย 5 แสน/เดือน

เคล็ด(ไม่)ลับ สู่ความสำเร็จของการใช้แชทบอท Broker ประกันภัย ลดค่าใช้จ่ายไปได้ถึง 5 แสนบาทต่อเดือน!! “ตั้งแต่มีโควิดเข้ามา จากแอดมินเดิมที่เรามีเพียงพอเพื่อบริการลูกค้าที่เข้ามาคุยกับเรา วันละ 20 – 30 คน เพิ่มมาประมาณ 8,000 คน หรือประมาณ 800 เท่า

Read more

ใครยังไม่มี AI แชทบอท ยกมือขึ้น!!

ใครยังไม่มี AI แชทบอท ยกมือขึ้น!!           ณ วันนี้ต้องยอมรับว่า “แชทบอท” ไม่ใช่ของใหม่ในประเทศเรา เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงโลกที่ปราศจากแชทบอท เพราะมันได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมปกติในปัจจุบัน องค์กรชั้นนำหลายต่อหลายแห่งเริ่มนำ แชทบอทเข้ามาเป็นตัวช่วยในการสนับสนุนการให้บริการกับลูกค้า ส่งผลให้เทคโนโลยีด้านแชทบอทมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และฉลาดขึ้นได้ด้วยการพัฒนา ที่จากเดิมเราเรียกว่าแชทบอท แต่ตอนนี้กลายเป็น

Read more

“Chatbot Journey Expert” ผู้อยู่เบื้องหลังความอัจฉริยะของแชทบอท

“Chatbot Journey Expert” ผู้อยู่เบื้องหลังความอัจฉริยะของแชทบอท          ไม่ใช่ว่าแชทบอททุกตัวจะฉลาด ตอบได้ทุกคำถามและพูดคุยโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติโดยปราศจากการออกแบบและพัฒนาจากผู้เชี่ยวชาญ ในบทความนี้จึงพามาทำความรู้จัก Chatbot Journey Expert  ผู้อยู่เบื้องหลังความเก่งกาจของแชทบอท ที่ทำให้บางครั้งเราแทบไม่รู้เลยว่าได้คุยกับแชทบอท หรือคนจริงๆ !!     

Read more

5 ข้อห้าม และ ข้อควรทำในการทำ Conversation flow ของแชทบอท

5 ข้อห้าม และ ข้อควรทำในการทำ Conversation flow ของแชทบอท Conversation flow ถือเป็นหัวใจการทำงานของแชทบอทเลยก็ว่าได้ การออกแบบบทสนทนาของแชทบอทจึงเป็นสิ่งสำคัญมากๆเลยล่ะ แต่ว่าจะออกแบบอย่างไร  จะต้องระวังเรื่องไหน หรือต้องหลีกเลี่ยงเรื่องอะไร วันนี้เราได้รวบรวมเคล็ดลับที่ได้จากการทำแชทบอทมากกว่า 50 ตัว มาให้แล้ว  5 ข้อควรทำในการสร้าง

Read more

AI Chatbot กับธุรกิจเทรนเนอร์ออนไลน์

AI Chatbot กับธุรกิจ เทรนเนอร์ ออนไลน์ ในยุค New Normal การทำธุรกิจภายใต้มาตรการ Lock Down ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นการปรับตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญ อีกทั้งมาตรการปิดสถานบริการหรือสถานที่เสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของโรคโควิดชั่วคราว ส่งผลให้ฟิตเนสและสตูดิโอออกกำลังกายต้องปิดให้บริการจนทำให้ขาดรายได้ แนวทางการปรับตัวที่เหมาะกับช่วงนี้คือเปลี่ยนธุรกิจออฟไลน์ให้กลายมาเป็นในรูปแบบออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจเพื่อสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็นฟิตเนส หรือ เทรนเนอร์

Read more

สร้าง Chatbot องค์กรไม่ยาก ให้ใครทำก็เหมือนกันจริงหรือ?

สร้าง Chatbot องค์กรไม่ยาก ให้ใครทำก็เหมือนกันจริงหรือ? หากองค์กรอยากสร้าง Chatbot สักตัวคงไม่ยาก แต่จะทำให้ตอบโจทย์เป้าหมายที่องค์กรตั้งไว้ จำเป็นต้องมีการลงทุนในเรื่องเวลา งบประมาณ และที่สำคัญคือองค์ความรู้และประสบการณ์เพื่อเริ่มต้นวางรากฐานที่ดีให้พัฒนาต่อยอดได้ง่ายและครอบคลุม ตั้งแต่เริ่มสร้าง ทดสอบ เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ไปจนถึงการใช้งานจริง ซึ่งในบทความนี้ Botnoi Consulting อยากจะแนะนำแนวทางการ สร้าง

Read more

Chatbot สำหรับองค์กร จะเก่งได้ต้องมี AI จริงหรือไม่?

Audio powered by Botnoi TTS Chatbot สำหรับองค์กร จะเก่งได้ต้องมี AI จริงหรือไม่? หากผมไม่ได้คลุกคลีอยู่ในวงการ สร้าง Chatbotองค์กร มาก่อน ผมคงตอบทันทีว่า “แชทบอทที่จะเก่ง จะดีได้จำเป็นต้องมี AI เท่านั้น” แต่คำถามที่สำคัญกว่าสำหรับทุกองค์กรคือ

Read more

3 ข้อต้องรู้! สร้างแชทบอท (Chatbot) สำหรับองค์กรอย่างไรให้สำเร็จ พัฒนาง่าย

3 ข้อต้องรู้! สร้างแชทบอท (Chatbot) สำหรับองค์กรอย่างไรให้สำเร็จ พัฒนาง่าย เชื่อว่านักการตลาด ผู้บริหารองค์กร หรือแม้กระทั่งคุณเอง คงได้ยินกันบ่อยๆว่า “แชทบอทสร้างประโยชน์ให้องค์กรได้มาก” ช่วยยกระดับการทำงานขององค์กรได้หลายด้าน และด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน การสร้างแชทบอทสักตัวไม่ใช่เรื่องยาก “การสร้างแชทบอทให้สำเร็จต้องมีการวางแผน” สำหรับองค์กรที่กำลังจะเริ่มสร้างแชทบอทของตัวเอง Botnoi Consulting มีแนวทาง 3

Read more

5 เรื่องที่องค์กรต้องรู้ ก่อนคิดอยากจะมี “แชทบอท”

5 เรื่องที่องค์กรต้องรู้ ก่อนคิดอยากจะมี “แชทบอท” เมื่อพูดถึง แชทบอท (Chatbot) สำหรับองค์กรหรือธุรกิจ หลายคนยังติดกับภาพเดิมๆ แชทบอทที่ตอบตามแพทเทิร์น ตอบคำถามแข็งทื่อ อ่านแล้วรู้สึกไม่มีชีวิตชีวา ไม่เสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์… อยากให้ลองเปิดใจอ่านบทความนี้ดูก่อน เพราะในปัจจุบัน แชทบอท ทำได้มากกว่าถามมา-ตอบกลับ และตอบโจทย์ธุรกิจได้ตรงจุด บทความนี้เราจะพาทุกท่านไป รู้ให้ลึก

Read more